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Le Marketing Touristique

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Le Marketing du tourisme - 2e éd.

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Quelles stratégies de communication stimulent le désir de vacances? Quels sont les critères qui déterminent le choix d\'une destination? Comment facili ...

  • L'auteur : ,
  • Editeur: Dunod
  • ISBN: 2100741039
  • Genre: Business & Economics
  • Nombre de pages: 128
  • Langue: French/English
  • Vues: 980
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Détails: Quelles stratégies de communication stimulent le désir de vacances? Quels sont les critères qui déterminent le choix d'une destination? Comment faciliter la concrétisation d'une envie en une réservation ferme? Cet ouvrage synthétique apporte une vision d'ensemble des problématiques marketing, et répond aux problématiques spécifiques de chaque type d'opérateur dans le domaine du tourisme (responsable de destinateur, transporteur, voyagiste). Cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, intègre les dernières nouveautés liées au digital et à l'économie collaborative (Airbnb, couchsurfing...), qui nécessitent de revoir les business models. De nouveaux exemples sont également proposés.


Marketing du tourisme - 4e éd.

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Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie. ...

  • L'auteur : Isabelle Frochot,Patrick Legohérel
  • Editeur: Dunod
  • ISBN: 2100782193
  • Genre: Business & Economics
  • Nombre de pages: 344
  • Langue: French/English
  • Vues: 614
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Détails: Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie. Cette 4e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques : • l’environnement et les tendances ; • le processus de choix du consommateur ; • le marketing expérientiel ; • le marketing relationnel et les réseaux sociaux ; • les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ; • les notions d’image et de communication. Résolument concret, nourri de cas d’entreprises, ce livre de référence s’adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu’aux étudiants qui pourront appréhender l’étendue des outils et des techniques à leur disposition.


Marketing du tourisme durable

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Inhaltsangabe:Introduction: L’internationalisation dans le monde politique et économique entraîne une croissance énorme du tourisme international. Ce ...

  • L'auteur : Susanne Häcker
  • Editeur: diplom.de
  • ISBN: 3832410627
  • Genre: Travel
  • Nombre de pages: 128
  • Langue: French/English
  • Vues: 1761
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Détails: Inhaltsangabe:Introduction: L’internationalisation dans le monde politique et économique entraîne une croissance énorme du tourisme international. Ce secteur est vraiment devenu un leader quant à son accroissement dans l’industrie mondiale. Les nouvelles technologies, la globalisation des marchés et une politique d’ouverture dans la plupart des pays favorisent le tourisme international. Le besoin de vacances est devenu une nécessité de base pour une grande partie de la population dans les pays développés. Grâce à un changement dans les motivations touristiques et à une coopération accrue avec des pays en voie de développement, les vacances long-courriers et exotiques deviennent instamment de plus en plus populaires. Un grand nombre de nouvelles destinations sont à la disposition des touristes internationaux. Face aux différences culturelles de plus en plus marquées entre les touristes et les habitants de la destination, des conflits peuvent se manifester davantage. Les flux touristiques non-contrôlés peuvent en outre provoquer des problèmes environnementaux. Par conséquent, la destination particulière et les entreprises touristiques doivent coopérer pour développer une stratégie de marketing désignée pour un tourisme durable. La notion du tourisme durable prend une place de plus en plus importante dans les sujets traités par de nombreux auteurs, qui étudient la qualité d’une destination ou d’un produit touristique et des stratégies marketing convenables. En pratique ces théories sur une stratégie marketing du tourisme durable ne sont pas encore adoptées par beaucoup de destinations et d’entreprises touristiques. Pourtant face à l’importance d’un contexte environnemental et culturel intact, une stratégie marketing appropriée est une absolue nécessité. Nous étudierons dans cet exposé la démarche stratégique pour un marketing du tourisme durable. Il s’agira donc dans notre exposé de savoir quels sont les moyens de marketing que peuvent utiliser les destinations et les entreprises touristiques pour garantir un développement durable. Définir une stratégie marketing exige connaître la demande et l’offre touristique. C’est ainsi que nous analyserons le marché touristique émetteur aussi bien que le marché touristique d’accueil. Nous choisirons deux pays exemplaires ayant les données de base pour un développement touristique durable. Le marché allemand des voyages est l’un des leaders sur les marchés touristiques émetteurs et les touristes allemands sont [...]


Techniques touristiques - Le Volum' -

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Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et ...

  • L'auteur : Frédéric Balot,Monica Bellet,Corinne Buraux,Idriss Chassillan,Cristelle Pellerano,Pascal Stein,Dominique Desplanques,Catherine Houdaille
  • Editeur: Foucher
  • ISBN: 2216128686
  • Genre: Study Aids
  • Nombre de pages: 360
  • Langue: French/English
  • Vues: 680
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Détails: Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées. - Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir la relation client, développer la clientèle - Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques - Marketing et conception de la prestation touristique : la connaissance du marché touristique, le fonctionnement de l'information touristique, le montage d'une prestation touristique - Gestion de l'information touristique + un carnet professionnel en couleurs qui apporte toute le technicité nécessaire pour assurer la prestation de services touristiques de qualité : contrat d'allotement hôtelier, contrat de groupe pour une croisière, exemple de grille tarifaire d'une agence réceptive, fiche de budget prévisionnel pour un séminaire, proposition commerciale pour un week-end en groupe...


Marketing du tourisme durable

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Le tourisme est devenu dans un grand nombre de pays et de territoires la première richesse économique. Son développement immédiatement rentable orient ...

  • L'auteur : Emmanuelle Rouzet,Gérard Seguin
  • Editeur: Dunod
  • ISBN: 2100561545
  • Genre: Business & Economics
  • Nombre de pages: 208
  • Langue: French/English
  • Vues: 1462
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Détails: Le tourisme est devenu dans un grand nombre de pays et de territoires la première richesse économique. Son développement immédiatement rentable orienté vers un tourisme de masse a montré ses limites. Les acteurs du tourisme soutenus par des politiques tant mondiales (OMT) qu'européennes (Commission de Bruxelles) mettent en oeuvre des stratégies de développement touristique reposant sur des modèles durables : respect du patrimoine culturel et naturel, responsabilité sociale, charte éthique. Cet ouvrage a pou objectif de présenter en détail la démarche pour mettre en place une stratégie de développement touristique durable, de proposer une gamme de méthodes et d'outils adaptés aux professionnels de la filière touristique et aux acteurs du développement local.


La région touristique

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Alors que la région est un des objets d’études scientifiques les plus obscurs et controversés de la géographie, le secteur du tourisme utilise aisém ...

  • L'auteur : Jérôme Piriou
  • Editeur: ISTE Group
  • ISBN: 1784055271
  • Genre: ,
  • Nombre de pages: 248
  • Langue: French/English
  • Vues: 1949
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Détails: Alors que la région est un des objets d’études scientifiques les plus obscurs et controversés de la géographie, le secteur du tourisme utilise aisément ce terme, à la fois dans la communication des destinations touristiques, mais aussi dans le langage courant pour caractériser des pratiques spatiales dépassant l’échelle du lieu. Cependant, le regroupement géographique de tous lieux, toutes animations, tous équipements ou tous hébergements ne fait pas d’un territoire perçu une région touristique. Afin de savoir comment la définir, cet ouvrage présente les courants de pensée et les interprétations de la région avancés par les géographes depuis le début du XXe siècle. Il traite des logiques d’acteurs identifiées dans les pratiques d’une destination touristique de dimension régionale et identifie la région comme une co-construction territoriale. Enfin, il analyse des réseaux régionaux multiniveaux de lieux touristiques bâtis selon des mobilités touristiques. En présentant plusieurs méthodes de mesure de la région touristique, cet ouvrage contribue à mieux appréhender les pratiques spatiales des touristes et à anticiper les actions des professionnels du tourisme.


Marketing relationnel

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Comment définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l’entreprise ? Comment motiver les équipes autour de cette rela ...

  • L'auteur : Daniel Ray,William Sabadie
  • Editeur: Dunod
  • ISBN: 2100756893
  • Genre: Business & Economics
  • Nombre de pages: 256
  • Langue: French/English
  • Vues: 1031
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Détails: Comment définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l’entreprise ? Comment motiver les équipes autour de cette relation client ? Quels outils mettre en place afin de mesurer et accroitre le ROI de ces politiques ? Comment faire le pont entre théories et pratiques? Ce livre permet d’identifier les facteurs clés de succès d’une démarche de marketing relationnel profitable. Basé sur la double expérience des auteurs, à la fois pratique (consulting et formation continue) et théorique (chercheurs en marketing relationnel) ce livre donne du sens aux démarches de marketing relationnel. Il fournit les clés pour optimiser et rentabiliser une politique de relation client.


Le tourisme comme expérience

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L’expérience touristique, c’est-à-dire l’ensemble des états engendrés par ce que l’individu vit avant, pendant et après un séjour touristique ...

  • L'auteur : Jean-Michel Decroly
  • Editeur: PUQ
  • ISBN: 2760543595
  • Genre: Travel
  • Nombre de pages: 378
  • Langue: French/English
  • Vues: 443
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Détails: L’expérience touristique, c’est-à-dire l’ensemble des états engendrés par ce que l’individu vit avant, pendant et après un séjour touristique, est un concept multiforme et intégrateur qui renvoie à de multiples dimensions du tourisme. Cet ouvrage fournit différents éclairages complémentaires tant sur l’expérience des touristes eux-mêmes que sur les dispositifs conçus pour en infléchir le cours.


Guide pratique des Marketing

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Alors que leur profession s'apprête à connaître un bouleversement dans les cinq années à venir, 75% des responsables marketing et communication estime ...

  • L'auteur : Guy Couturier
  • Editeur: Société des Ecrivains
  • ISBN: 2342023847
  • Genre: ,
  • Nombre de pages: 368
  • Langue: French/English
  • Vues: 1204
  • Telecharger: 1204
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Détails: Alors que leur profession s'apprête à connaître un bouleversement dans les cinq années à venir, 75% des responsables marketing et communication estiment qu'ils ont besoin d'acquérir de nouvelles expertises et des compétences supplémentaires. En constante évolution, le marketing devient en effet de plus en plus complexe et hybride. Pour répondre à ces nouveaux défis, cet ouvrage propose un inventaire de techniques adaptées: à des cibles (génération Y, BtoB, éco-responsables...), à des marchés spécifiques (médicaments, alcool, immobilier...), à l'usage de la digitalisation comme base commune de développement. Définitions, informations spécifiques, conseils d'usage de nouvelles tendances, pistes de lectures complémentaires... Explorant les logiques originelles, actuelles et futures de la profession, enrichi d'exemples de campagnes et d'applications, ce guide clair et complet s'impose comme la bible du marketing moderne, apte à accompagner la révolution numérique.


L'impact de la culture sur le tourisme

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L'Impact de la culture sur le tourisme examine la corrélation croissante entre le tourisme et la culture, et comment ils sont devenus ensemble de puissant ...

  • L'auteur : OECD
  • Editeur: OECD Publishing
  • ISBN: 9264060340
  • Genre: ,
  • Nombre de pages: 79
  • Langue: French/English
  • Vues: 1133
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Détails: L'Impact de la culture sur le tourisme examine la corrélation croissante entre le tourisme et la culture, et comment ils sont devenus ensemble de puissants vecteurs de l'attractivité et de la compétitivité des destinations.


Le marketing du vin - 4e éd.

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Dans un contexte de commercialisation de plus en plus difficile, il est devenu indispensable pour les professionnels du vin d’avoir recours au marketing ...

  • L'auteur : Emmanuelle Rouzet,Gérard Seguin
  • Editeur: Dunod
  • ISBN: 210076697X
  • Genre: Technology & Engineering
  • Nombre de pages: 304
  • Langue: French/English
  • Vues: 1264
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Détails: Dans un contexte de commercialisation de plus en plus difficile, il est devenu indispensable pour les professionnels du vin d’avoir recours au marketing et aux techniques de vente spécifiques à la filière. Cet ouvrage méthodologique très pratique présente de façon concrète et illustrée les outils qui permettent de bien positionner le vin, en étudiant son marché, sa clientèle, ses concurrents ; de bien le commercialiser, en choisissant les bons circuits de vente et les bons partenaires commerciaux. Cette quatrième édition actualise les différentes techniques présentées et intègre l'internationalisation du marketing avec des exemples liés aux nouveaux marchés (chinois, américains, etc.)


Tendances et politiques du tourisme de l'OCDE 2012

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Tendances et politiques du tourisme de l'OCDE 2012 est une référence internationale. Elle compare l’efficacité des pays dans leur soutien à la compé ...

  • L'auteur : OECD
  • Editeur: OECD Publishing
  • ISBN: 9264177728
  • Genre: ,
  • Nombre de pages: 467
  • Langue: French/English
  • Vues: 1046
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Détails: Tendances et politiques du tourisme de l'OCDE 2012 est une référence internationale. Elle compare l’efficacité des pays dans leur soutien à la compétitivité, à l’innovation et à la croissance du tourisme, et met en lumière les politiques et pratiques liées à ce domaine.


Coastal Geography in Northeast Brazil

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This book studies the transformation of modern maritimity practices in coastal areas (such as swimming, navigation and tourism) and their implications to t ...

  • L'auteur : Eustogio Wanderley Correia Dantas
  • Editeur: Springer
  • ISBN: 3319309994
  • Genre: Social Science
  • Nombre de pages: 66
  • Langue: French/English
  • Vues: 1833
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Détails: This book studies the transformation of modern maritimity practices in coastal areas (such as swimming, navigation and tourism) and their implications to the development of Brazilian coastal cities, with an emphasis on the Northeast part of the country. It is a reflection on coastal geography in the tropics and the contemporary valorization of coastal cities from a socioeconomic, technological and symbolical point of view. The book highlights local fluxes on a regional and local scale, showing the incorporation of beach zones to spaces which were previously associated with so called traditional coastal practices (fishing activities and as harboring points). This book is dedicated to geography researchers and students.


Leisure Marketing

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Divided into nine parts, Leisure Marketing: a global perspective guides the reader through leisure and marketing concepts, the marketing mix, key issues in ...

  • L'auteur : Susan Horner,John Swarbrooke
  • Editeur: Routledge
  • ISBN: 1136387862
  • Genre: Business & Economics
  • Nombre de pages: 424
  • Langue: French/English
  • Vues: 1574
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Détails: Divided into nine parts, Leisure Marketing: a global perspective guides the reader through leisure and marketing concepts, the marketing mix, key issues in different sectors, topical issues (such as globalisation, marketing research and ethics, for example branding and environmental issues), and the future of leisure marketing. A section of the book is devoted entirely to international case studies, which illustrate and highlight key themes and issues raised throughout in order to facilitate learning. Example of international cases used are: Disneyland Resort, Paris: The Marketing Mix Manchester United Football Club: Marketing the Brand The Growth of the Online Retail Travel Market Hilton Head Island, USA: The Leisure Island for Golf and Leisure Shopping Health, Leisure and Tourism Marketing including Spa Hotels, Health Clubs and lake Resorts. This book combines real world experience with a solid theoretical framework. It is essential reading for anyone studying, teaching or working in marketing in the leisure industry.


Les systèmes de financement des crédits à l'exportation dans les pays membres et non membres de l'OCDE Les systèmes de financement des crédits à l'exportation dans les pays membres et non membres de l'OCDE Supplément 2004

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Les financements sont indispensables au commerce international ; aussi les organismes de crédit à l'exportation bénéficiant d'un soutien public jouent- ...

  • L'auteur : OECD
  • Editeur: OECD Publishing
  • ISBN: 9264016562
  • Genre: ,
  • Nombre de pages: 402
  • Langue: French/English
  • Vues: 447
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Détails: Les financements sont indispensables au commerce international ; aussi les organismes de crédit à l'exportation bénéficiant d'un soutien public jouent-ils un rôle crucial en accordant, assurant et garantissant ces financements. Cette publication ...


Anthropologie politique du paysage. Valeurs et postures paysagères des montagnes suisses

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Pour l'anthropologue, le paysage est un construit social et consiste en une représentation qui n'a pas de réalité objective. Le paysage associe un subst ...

  • L'auteur : DROZ Yvan, MIEVILLE-OTT Valérie, FORNEY Jérémie et SPICHIGER Rachel
  • Editeur: KARTHALA Editions
  • ISBN: 2811131957
  • Genre: ,
  • Nombre de pages: 180
  • Langue: French/English
  • Vues: 625
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Détails: Pour l'anthropologue, le paysage est un construit social et consiste en une représentation qui n'a pas de réalité objective. Le paysage associe un substrat physique au regard d'un individu socialement et culturellement déterminé. Comme objet politique, le paysage est l'enjeu d'une lutte entre divers acteurs pour le définir de manière particulière.Les représentations paysagères dépendent en effet de l'identité complexe des agents sociaux susceptibles de mobiliser diverses postures qui actualisent dans la réalité sociale des valeurs paysagères. Le concept de posture paysagère décrit le discours et la position observable prise par un individu face à un paysage en lien avec sa profession, son origine sociale, son histoire personnelle, etc.Cette théorie anthropologique du paysage nous permet de proposer des outils pratiques pour une négociation paysagère : reconnaître que chacun représente une (ou plusieurs) postures paysagères conduit à des prises de position plus souples et ouvre au dialogue.


Écoloc, Gérer l'économie localement en Afrique : Evaluation et prospective Le programme de développement local de Ségou

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...

  • L'auteur : OECD,Sahel and West Africa Club
  • Editeur: OECD Publishing
  • ISBN: 926406317X
  • Genre: ,
  • Nombre de pages: 87
  • Langue: French/English
  • Vues: 466
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Gestion des itinéraires culturels: de la théorie à la pratique

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En 1987, la Déclaration de Saint-Jacques-de-Compostelle a jeté les fondations du premier itinéraire culturel du Conseil de l’Europe, en soulignant l ...

  • L'auteur : Conseil de l'Europe
  • Editeur: Council of Europe
  • ISBN: 9287181403
  • Genre: Business & Economics
  • Nombre de pages: 220
  • Langue: French/English
  • Vues: 1337
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Détails: En 1987, la Déclaration de Saint-Jacques-de-Compostelle a jeté les fondations du premier itinéraire culturel du Conseil de l’Europe, en soulignant l’importance de nos identités européennes riches, diverses et colorées. Aujourd’hui, l’Accord partiel élargi du Conseil de l’Europe sur les itinéraires culturels (APE) couvre 29 itinéraires qui réunissent la culture et le patrimoine à travers l’Europe. Les Itinéraires culturels sont autant d’outils puissants servant à promouvoir et à préserver ces identités culturelles partagées et diverses. Ce sont des modèles de coopération culturelle sur le terrain, et une source importante d’enseignement sur l’identité et la citoyenneté à travers une expérience participative de la culture. De La route européenne de la culture mégalithique et ses monuments construits il y a 6 000 ans, à l’itinéraire Atrium de l’architecture des régimes totalitaires, chaque itinéraire culturel renferme des éléments de notre passé qui aident à comprendre le présent et à envisager l’avenir en toute confiance. Les Itinéraires culturels sont également un moteur de tourisme culturel thématique dans les régions moins connues du continent, contribuant au développement économique et à la stabilité sociale en Europe. Ce tout premier guide à la conception et à la gestion des itinéraires culturels du Conseil de l’Europe constitue une référence essentielle pour les opérateurs d’itinéraires, les développeurs de projets, les étudiants et chercheurs en tourisme culturel et dans les domaines connexes. Le guide aborde de manière exhaustive les conventions pertinentes du Conseil de l’Europe, la cocréation, le financement et la gouvernance. Il explore tous les aspects d’un modèle d’Itinéraire culturel qui a évolué vers un système exemplaire de coopération transnationale durable ayant fait ses preuves en tant que feuille de route du développement socioéconomique, de promotion du patrimoine culturel et de communication intergénérationnelle. L’Accord partiel du Conseil de l’Europe sur les Itinéraires culturels est le fruit de notre coopération avec le ministère de la Culture du Grand-Duché de Luxembourg et l’Union européenne. De plus en plus, d’autres organisations, telles que l’Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies, rejoignent le projet.


Memory & Oblivion

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Memory is a subject that recently has attracted many scholars and readers not only in the general historical sciences, but also in the special field of art ...

  • L'auteur : A.W. Reinink,Jeroen Stumpel
  • Editeur: Springer Science & Business Media
  • ISBN: 9401140065
  • Genre: Art
  • Nombre de pages: 1114
  • Langue: French/English
  • Vues: 1022
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Détails: Memory is a subject that recently has attracted many scholars and readers not only in the general historical sciences, but also in the special field of art history. However, in this book, in which more than 130 papers given at the XXIXth International Congress of the History of Art (Amsterdam) 1996 have been compiled, Memory is also juxtaposed to its counterpart, Oblivion, thus generating extra excitement in the exchange of ideas. The papers are presented in eleven sections, each of which is devoted to a different aspect of memory and oblivion, ranging from purely material aspects of preservation, to social phenomena with regard to art collecting, from the memory of the art historian to workshop practices, from art in antiquity, to the newest media, from Buddhist iconography to the Berlin Wall. The book addresses readers in the field of history, history of art and psychology.


Seductive Journey

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For centuries, France has cast an extraordinary spell on travelers. Harvey Levenstein's Seductive Journey explains why so many Americans have visited it, a ...

  • L'auteur : Harvey Levenstein
  • Editeur: University of Chicago Press
  • ISBN: 0226473791
  • Genre: History
  • Nombre de pages: 412
  • Langue: French/English
  • Vues: 517
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Détails: For centuries, France has cast an extraordinary spell on travelers. Harvey Levenstein's Seductive Journey explains why so many Americans have visited it, and tells, in colorful detail, what they did when they got there. The result is a highly entertaining examination of the transformation of American attitudes toward French food, sex, and culture, as well as an absorbing exploration of changing notions of class, gender, race, and nationality. Levenstein begins in 1786, when Thomas Jefferson instructed young upper-class American men to travel overseas for self-improvement rather than debauchery. Inspired by these sentiments, many men crossed the Atlantic to develop "taste" and refinement. However, the introduction of the transatlantic steamship in the mid-nineteenth century opened France to people further down the class ladder. As the upper class distanced themselves from the lower-class travelers, tourism in search of culture gave way to the tourism of "conspicuous leisure," sex, and sensuality. Cultural tourism became identified with social-climbing upper-middle-class women. In the 1920s, prohibition in America and a new middle class intent on "having fun" helped make drunken sprees in Paris more enticing than trudging through the Louvre. Bitter outbursts of French anti-Americanism failed to jolt the American ideal of a sensual, happy-go-lucky France, full of joie de vivre. It remained Americans' favorite overseas destination. From Fragonard to foie gras, the delicious details of this story of how American visitors to France responded to changing notions of leisure and blazed the trail for modern mass tourism makes for delightful, thought-provoking reading. "...a thoroughly readable and highly likable book."—Deirdre Blair, New York Times Book Review


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